Con la mirada puesta en la apertura de su casino durante los primeros días del mes de diciembre, Cipriani Punta del Este puso en marcha la academia de formación para croupiers que cuenta con 135 estudiantes seleccionados, tras un exigente proceso de evaluación.
Al frente de la iniciativa, el casino general manager, Marcelo Silva, un profesional oriundo de San Carlos que desarrolló una extensa carrera internacional en la industria del entretenimiento y los casinos antes de regresar a Uruguay para asumir este desafío.
Silva destacó que el comienzo de la academia tiene un significado especial para él, ya que inició su trayectoria profesional de la misma manera hace 28 años, cuando decidió formarse como croupier. Posteriormente, trabajó en República Dominicana, Paraguay, Chile y México, país en el que permaneció durante 15 años y donde llegó a dirigir una multinacional líder del sector.
“Hoy se da la oportunidad de regresar a Uruguay, a Maldonado y a Punta del Este. Es una sensación diferente porque, aunque he entrenado a más de 3.500 dealers en mi carrera, esta experiencia tiene un significado muy especial”, expresó.
Para seleccionar a los participantes, la empresa desarrolló junto al área de Recursos Humanos una serie de charlas informativas y evaluaciones. Los aspirantes debieron superar pruebas matemáticas y de habilidades motrices, requisitos considerados fundamentales para desempeñarse en la profesión.
Según explicó Silva, quienes integran esta primera generación ya cuentan con una oportunidad valiosa para adquirir una profesión con posibilidades laborales durante todo el año y con proyección internacional.
“Ser croupier es una carrera que permite recorrer el mundo. Algunos podrán trabajar con nosotros y otros quizás se animen a vivir experiencias internacionales, como me ocurrió a mí”, señaló.
La formación se enmarca en la preparación para la futura apertura del complejo, que apunta a convertirse en uno de los principales centros de entretenimiento de la región. El ejecutivo aseguró que el proyecto apuesta a los más altos estándares de calidad y que la inversión en el desarrollo del personal será una de sus principales fortalezas.
“Este es un negocio de personas para personas. Podemos tener un edificio espectacular, pero el éxito depende de nuestro capital humano. Vamos a trabajar durante seis meses para desarrollar un equipo de élite capaz de brindar una experiencia extraordinaria a cada cliente”, afirmó.
Además, remarcó que el objetivo es ofrecer un servicio de excelencia en cada etapa de la experiencia del visitante, contribuyendo al posicionamiento internacional de Punta del Este como destino turístico y de entretenimiento.
