El edil del Partido Colorado recordó que, luego de que en el año 2000 se aprobó la ley de defensa del consumidor, todos los gobiernos han trabajado en ese punto.
Dijo que en años anteriores funcionó una oficina en la Liga de Punta del Este que dejó de hacerlo por la pandemia y recordó que en 2020, cuando era diputado, planteó la posibilidad de que se abriera una oficina en la Intendencia de Maldonado, que tampoco prosperó.
Elinger dijo que planteó que la actual administración reabra una oficina en Maldonado porque hoy la atención se hace solo vía telefónica o por el sitio web. “El departamento ha crecido en 10 años un 30%. Hay personas adultas mayores que no acceden a la web”, afirmó. Destacó que lo ideal es hacerlo en el centro del departamento, porque confluye la mayor cantidad de personas.
En su propuesta, Elinger planteó que se haga un convenio entre un funcionario de la Intendencia con el Ministerio de Economía —de quien depende Defensa del Consumidor— para que “se haga esa contención de usuarios que no logran hacer reclamos”.
“El Ministerio de Economía muchas veces simplifica, pero lo telefónico, que parece una salida muy rápida, después de esperar un buen rato se corta la comunicación y, cuando se corta, empezar nuevamente”, añadió.
