De cara a la próxima temporada de verano, hoteles y paradores de Punta del Este avanzan en la puesta a punto de sus servicios con el objetivo de fortalecer la experiencia de los visitantes. En ese marco, el Hotel Serena presentó su renovada propuesta gastronómica y lanzó oficialmente su nuevo Beach Club, apostando a una propuesta integral que combina hotelería, gastronomía y experiencia de playa.
Durante la presentación, el gerente del Serena Hotel, Alejandro Charro, se refirió a las expectativas para la temporada que se avecina y al desafío que implica esta nueva etapa, destacando especialmente el valor del equipo humano que integra el proyecto. “Es una propuesta integral y combinada que involucra hotelería, gastronomía y playa, y que resulta muy emocionante para todos”, expresó.
Charro subrayó además el trabajo realizado junto al responsable gastronómico del parador, señalando que el objetivo fue potenciar al máximo las características diferenciales del espacio. “Somos el parador y el hotel más cercanos a la playa. La idea fue entender qué beneficios trae eso y aprovecharlos”, indicó, al tiempo que valoró la sinergia lograda en el equipo para encarar el inicio de la temporada estival.
En cuanto a la preparación del hotel, explicó que uno de los pasos más importantes fue la inversión en nuevos servicios y la mejora de los ya existentes, con el foco puesto en elevar la experiencia del cliente. “Buscamos mejorar cada punto de contacto, desde el momento en que el huésped llega al hotel hasta cómo nos encuentra online”, afirmó.
La cercanía directa con el mar es uno de los principales diferenciales del Serena Hotel, un aspecto que se ha transformado en un valor agregado muy apreciado por los visitantes. “Es un ecosistema interno donde se puede pasar de la playa a la piscina, al restaurante o al spa de manera natural y tranquila. Los clientes lo valoran mucho y se nota en su satisfacción”, señaló.
De cara a la temporada de verano 2025–2026, el gerente remarcó que las expectativas están puestas en seguir mejorando. “Siempre un paso para adelante. Aunque las cosas estén funcionando bien, creemos que siempre se puede hacerlo mejor, conocer más al cliente y ofrecer servicios más personalizados”, concluyó.
